Navodila
Kako se registrirati?
Kliknite
tukaj za preusmeritev na registracijski obrazec, kjer vpišete vaše podatke.
Najprej vnesite vaše ime, ki bo prikazano poleg oglasov in v vašem javnem profilu.
Nato vnesite vaše izbrano geslo, dvakrat, ter email (na katerega boste prejemali povpraševanja). Na koncu izberite še vrsto uporabniškega računa, uporabnik (posameznik) ali Podjetje (registrirano podjetje ali ekipa).
Na koncu si preberite in se strinjajte s Splošnimi pogoji in kliknite Registracija.
To je vse, uživajte v uporabi našega oglasnika
Kako kupiti točke?
Točke niso več veljavno plačilno sredstvo na naših oglasnikih od Aprila 2020. Vendar lahko vseeno kupite paket kreditov, ki shrani določeno vrednost kreditov v vašo virtualno denarnico, slednje pa uporabite za objavo oglasov in razširitev, kot točke prej. Edina razlika je, da sedaj nakup paketa ni več obvezen (kot prej s točkami), če želite ga lahko kupite ali pa plačate vsak oglas posamezno.
Kako objaviti oglas?
Najprej se prijavite v vaš račun.
Nato kliknite na "Objavi oglas" na vrhu strani, izpolnite obrazec, dodajte slike in po želji izberite še kakšno izmed razširitev (izpostavljen ali premium) in kliknite Objavi.
V naslednjem koraku boste zaključili objavo s plačilom preko enega izmed načinov plačila (Stripe, Paypal, bančno nakazilo, virtualna denarnica).
To je to! Vaš oglas je objavljen, viden na 20 oglasnikih, v kratkem bo preveden v preostale jezike ter čakal na kupca. Pa srečno!
Kako urediti osebne informacije?
Prijavite se v vaš uporabniški račun in na levi strani v meniju izberite "Uredi osebne podatke". Izpolnite obrazec z vašimi podatki za povečanje zaupanja med kupci. Podjetja lahko dodate tudi povezavo do vaše spletne strani in priložite logotip, ki se bo prikazal pri vsakem oglasu.
Kako označiti oglas kot prodan / izbrisati oglas?
Na seznamu v vašem uporabniškem računu imate gumbe ob vsakem oglasu, med njimi je tudi "označi kot Prodano". Enostavno kliknite nanj in to je vse. Kontaktni obrazec v oglasu bo onemogočen in za ta oglas ne boste prejeli več povpraševanj. Enak postopek velja za izbris oglasa, kliknite na gumb Izbriši za odstranitev. Pozor: dejanja izbrisa ni mogoče razveljaviti.
Kako narediti oglas s ceno "Po dogovoru"
V obrazcu za oddajo oglasa, v razdelku cena, imate opcijo za vnos cene ali izbiro ene izmed dveh opcij na desni: Brezplačno ali "Po dogovoru". Izberite slednjo in nadaljujte z oddajo oglasa.
Kaj so krediti?
Krediti so naša virtualna valuta, ki je shranjena v vaši uporabniški denarnici in jo lahko uporabite za objavo oglasa ali razširitev. Nakup kreditov ni obvezen, vendar z izbiro enega izmed paketov kreditov prejmete dodatne kredite brezplačno, kar je lahko uporabno pri večjem številu oglasov. Krediti niso vračljivi ali zamenljivi.
Oddaj ponudbo
Kupci
Kako oddati ponudbo?
Če ima oglas možnost oddaje ponudbe, boste v njem videli ustrezno ikono (na mobilnih napravah) ali gumb "Oddaj ponudbo". Za ogled ponudb in oddajo svoje, kliknite nanj.
Potem izberite "Oddaj novo ponudbo" in izpolnite obrazec. Najprej dodajte znesek ponudbe, ceno ki ste jo pripravljeni plačati (ter valuto), vaše ime, telefon in email, dodatno pa lahko ponudbi priložite tudi komentar in jo pošljete.
Po potrditvi iz naše strani, bo ta posredovana prodajalcu. O njegovi odločitvi boste obveščeni preko emaila. Če bo vaša ponudba sprejeta, boste prejeli obvestilo s nadaljnjimi navodili, v kolikor bo zavrnjena, pa lahko takoj oddate novo, boljšo ponudbo v prodajalčevo presojo.
Prosimo upoštevajte, da se z oddajo ponudbe nepreklicno strinjate s pogoji in pravili, opisanimi v zadnjem delu teh navodil "Pravila in pogoji".
Kako umakniti ponudbo?
Za umik ponudbe, prosimo kontaktirajte prodajalca preko kontaktnega obrazca v oglasu in ga prosite, da vašo ponudbo zavrne.
Zakaj escrow?
Escrow (depozitno plačilo) omogoča varno transakcijo za obe udeleženi strani, z njo pa dokažete prodajalcu svojo resnost s pologom zneska kupnine na varen račun. Na ta način zavarujete tudi sebe, saj mora prodajalec skozi strog postopek preverjanja identitete (tako veste da poslujete z dejanskim lastnikom) in v primeru, da se ob dostavi izkaže da dirkalnik ali del ni v stanju kot dogovorjeno, je vaš denar še vedno varno pri vas, saj znesek iz računa sprostite šele po vaši potrditvi, da je ob prejemu vse kot dogovorjeno. Popolna varnost za vsak nakup. Prosimo upoštevajte, da postopek escrow zahteva kupčevo provizijo v višini 4% dogovorjenega zneska kupnine, ki se dodatno obračuna pri nakazilu depozita. Plačane provizije v nobenem primeru niso vračljive ali prenosljive.
Kaj se zgodi po plačilu?
Ko zaključite z nakazilom na račun, se lahko s prodajalcem mirno dogovorite o kupoprodajni pogodbi in podrobnostih za prevzem blaga ali dostavo. In ko je blago dostavljeno, enostavno sprostite sredstva iz escrow računa prodajalcu.
Pogoji in pravila
Prodajalci
Kje vidim ponudbe?
Vse ponudbe, oddane vašim oglasom vidite v vašem uporabniškem računu - zavihek Ponudbe. Za ogled ponudb posameznega oglasa kliknite na puščico na desni strani in razprl se vam bo seznam ponudb. Previdno preglejte vse podane podnube in ustrezno sprejmite oziroma zavrnite preostale.
Prosimo upoštevajte, da odločitve kasneje ne morete spremeniti. Ne sprejmite več kot eno ponudbo hkrati, razen v primeru da se prehodno izbran ponudnik ni javil v ustreznem času. Dodatno lahko ponudbi vpišete tudi komentar - razlog za sprejem ali zavrnitev ponudbe, ki bo posredovan kupcu.
Kaj se zgodi ko kliknem "Sprejmi"?
Ko kliknete sprejmi, se vam bodo prikazali podatki kupca (email + telefon), medtem ko bo kupec avotmatsko obveščen preko emaila o vaši odločitvi, v sporočilu pa bo tudi povezava za začetek nakazila kupnine, ki jo mora poravnati v 48 urah od prejema sporočila. Vi kot prodajalec boste o uspešnem začetku nakazila obveščeni iz strani escrow ponudnika trustap, ki vam bo podal tudi nadaljnja navodila skozi proces.
Kaj se zgodi ko kliknem "Zavrni"?
Ko kliknete zavrni, bo ponudnik obveščen preko emaila o vaši odločitvi, vključno z razlogom za zavrnitev (če je ta podan) in bo lahko oddal novo ponudbo.
Zakaj escrow?
Escrow (depozitno plačilo) zagotavlja varno transakcijo za obe udeleženi strani in omogoča potrditev kupčeve resnosti z nakazilom kupnine na varen escrow račun. Tako vam ni potrebno izgubljati časa z neresnimi ponudbami, ki niso izpolnjene in lahko v miru začnete z dogovori o prevzemu ali dostavi. Prodajalci stroškov ali provizij za uporabo escrow storitve nimate.
Naredil sem napako!
Če ste po pomoti zavrnili ponudbo, nas prosimo kontaktirajte in za vas bomo obvestili kupca o napaki. Prosimo upoštevajte, da je naša podpora na voljo med 8 in 16.uro od ponedeljka do petka, z omejeno dosegljivostjo izven podanih ur.
Če ste po pomoti sprejeli ponudbo, prosimo NEMUDOMA kontaktirajte kupca, njegovi podatki se bodo izpisali na seznamu ponudb, še preden ta začne s postopkom nakazila kupnine, saj mu bodo ob tem zaračunane provizije, ki niso vračljive, zato bo ta lahko utrpel škodo, za katero ne moremo biti odgovorni mi, niti trustap ponudnik.
Kupec se ne odziva
Ko sprejmete ponudbo, bo kupec obveščen o tem preko emaila in imel do 48 ur da dokaže svojo resnost s tem, da nakaže kupnino na varen escrow račun.
Če kupec v tem času tega ne stori, lahko sprejmete drugo ponudbo (če je na voljo), vendar morate o tem jasno obvestiti prvega ponudnika, da njegova ponudba ni več veljavna. Če tega ne storite, se lahko zgodi, da bo prvi kupec kasneje začel postopek nakazila, katerega znesek mu je sicer po veljavnih pravilih escrow ponudika, lahko povrnjen, vendar mu bo zaračunana tudi provizija storitve, ki ni vračljiva, zato bo ta lahko utrpel škodo, za katero ne moremo biti odgovorni mi, niti trustap ponudnik.
Kaj se zgodi po tem ko je nakazilo potrjeno?
Ko ste obveščeni o tem, da je kupec uspešno nakazal kupnino na escrow račun, se z njim lahko mirno dogovorite o nadaljevanju prodaje - kupoprodajni pogodbi in dogovoru za prevzem / dostavo blaga.
Pogoji in pravila
Z omogočanjem funkcionalnosti "oddaj ponudbo" v vašem oglasu, sprejemate
pogoje in pravila kot navedeno v odstavku 11 in ostalih delih pravil.
Varna plačila (trustap)
Podrobne informacije
Vse podrobnosti o escrow plačilih, trustap, splošnih pogojih in več, najdete na posebni strani
tukaj.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj točno pomeni "20 oglasnikov"?
Točno to kar piše. Racemarket.net je razdeljen na 20 eno-jezičnih oglasnikov, ki pokrivajo skoraj vse evropske države, prednost tega pa je, da so vsi oglasi prikazani povsod in prevedeni v lokalni jezik, kar poveča doseg in možnost prodaje, saj omogoča potencialnemu kupcu lažje razumevanje.
Ko objavite oglas za Fiesta R2 reli dirkalnik naprodaj, ste hkrati objavili tudi oglas za Fiesta R2 auto da rally in vendita, Fiesta R2 voiture de rallye a vendre, Fiesta R2 rallye auto kaufen itd. Z le nekaj minutami za objavo enega oglasa, ste jih pravzaprav objavili 20 in porabili bistveno manj časa, točno 19x manj.
Lahko uporabim enako geslo za prijavo na drugem racemarket.net oglasniku?
Da, vaše uporabniško ime in geslo je veljavno za prijavo na vseh 20 oglasniki, brez ponovne registracije.
Ali lahko izberem, na katerih oglasnikih bo moj oglas viden?
Ne, to ni mogoče, vsi oglasi so vidni na vseh 20 oglasnikih, da zagotovimo največji doseg. Končna odločitev o tem, kam boste predmet oglasa prodali, je na koncu vedno vaša, mi vam le ponudimo možnosti.
Kako lahko kontaktiram lastnika oglasnika?
Vsak oglas vsebuje gumba za kontaktiranje prodajalca, preko emaila ali opcijsko preko telefona. S klikom na gumb Email boste preusmerjeni na kontaktni obrazec, s klikom na telefon, pa lahko lastnika pokličete preko storitev kot so Skype, Whatsapp oziroma telefona, če stran gledate preko mobilne naprave.
Ali ste lastniki vseh predmetov v oglasih?
Ne, racemarket.net Slovenija ni lastnik predmetov v oglasih, razen če ni to eksplicitno navedeno in nima podatkov o njihovih lokacijah, stanju ali lastniku, razen teh, ki so javno vidne v objavljenem oglasu. Če želite več informacij o prodajanem izdelku, kontaktirajte prodajalca v posamznem oglasu.
Je racemarket.net brezplačen?
Dostop do racemarket.net in registracija sta brezplačna, medtem ko je za objavo oglasa potrebno plačilo stroška objave glede na kategorijo, v kateri želite oglaševati.
Je racemarket.net varen?
Trudimo se, da skrbimo za varnost vaših podatkov s pomočjo varne povezave, preprečevanjem "spam" povpraševanj, medtem ko je varnost transakcij dodatno zagotovljena s pomočjo Paypala / Braintree.
Kako lahko plačam za oddajo oglasa?
Ponujamo različne možnosti plačil: bančno nakazilo, Paypal in Stripe za kreditne kartice. Pri plačilu z bančnim nakazilom lahko traja dlje, da je to zaključeno (do nekaj dni), zato oglasi / krediti, ki ste jih naročili, do takrat še ne bodo vidni. Plačila s kreditnimi karticami oz. Paypalom pa vam oglas aktivirajo / kredite v račun dodelijo takoj..
Zakaj v oglasih ni več možnosti »klic«?
Zavedamo se, da so bili gumbi za klic v vsakem oglasu koristni za začetni stik s prodajalci, vendar so nas nekateri prodajalci zaradi javne objave na spletu obvestili, da prejemajo sporočila ali klice, ki niso v skladu z namenom, za katerega so telefonsko predložili (različno oglaševanje), zato smo se odločili, da zaščitimo svoje uporabnike in v celoti odstranimo to funkcionalnost. Uporabite kontaktne obrazce in povprašajte prodajalca o njegovi telefonski številki.
Zakaj ne morem dodati opisa in povezave v profil?
V preteklem času je bilo veliko uporabniških računov izdelanih zgolj z namenom oddaje povezave in opisa in ne oglasov, zato smo možnost vnosa opisa onemogočili, dokler ni oddan vsaj 1 oglas.
Imate težave pri prijavi ali oddaji oglasa?
Prosimo omogočite piškotke. Če se problem še pojavlja, nas kontaktirajte na info@racemarket.net.
Niste našli odgovora na vaše vprašanje?
Pošljite nam vaše vprašanje na
info@racemarket.net in prejeli boste odgovor takoj v najkrajšem možnem času.
